常见问题
1.什么是简装?
每年大批量进货时随货都会购买一些大容量的试用装(商场用于给顾客试用的,即TESTER),而电子商务没有试用一环节,所以低价售出,瓶身或包装上会有not for sale字样,请您购买时明确这一点.一旦购买,视为您已经清楚地了解了.
我们虽然已经作出以上说明,但为了避免不必要的麻烦,还是需要顾客电话定购,以便客服人员详细说明简装的内容
2.什么是简装及简装无盖?
厂商为了避免商家将试用香水替换正装香水销售,没有为试用香水配正装应有的外包装,只有白色纸盒或者没有包装,这就是简装; 另有一部分厂商在此基础上去掉了瓶盖,,这就是简装无盖,但香水质量是一样的.但是还是建议使用量较小的顾客不要选购无盖的.
3.如遇质量问题怎么办？
如果真的是产品质量问题，请立刻暂停使用产品，以免损伤您细嫩的皮肤；我们会根据实际情况为您无偿换货或退货退款，保护您的消费权益.
4.我往你的银行卡打款后，你如何知道是我汇的？我的地址你如何知道？
我们每天都会对每张银行卡的当天交易明细留底。所以请您在汇款后立即通知我们（可以发EMAIL或者电话告知我们），说明您往哪个银行卡、汇了多少钱、买的什么、回邮地址邮编姓名，我们就根据这些要素进行核实及发货。所以在汇完钱后，千万记得尽快与我们联系哦。
5.如果我用邮局汇款，你们怎么知道我买的是什么？
是啊，汇款单上只有金额及地址姓名，常会让我们感觉莫名其妙。所以请务必在汇款单的备注里写明您的订单号，那么我们就会依据备注里的订单号和汇款金额进行核对，无误的话便可立即发货。
6.你们的东西为什么比专柜便宜那么多？能保证质量吗？
这是几乎每个新客户都理所当然会问到的问题。是的，我们现在回答你：我们的产品绝对正宗，我们承诺48小时内有产品质量问题可给予无条件退款。
比市价便宜很多是因为我们有固定的进货渠道，一来大批量进货压低了成本，二来我们无须支付高额的广告费、商场柜台费、管理费 仓储费等一些打进商品货款的高额费用。所以您可绝对放心。
